Mediakanjers, auteur op BeeBold

“Wij ontvangen dagelijks berichten over digitale aanvallen”

De grotere organisaties zijn zich vaak bewust van de kwetsbaarheid van de opgeslagen en gebruikte informatie in het bedrijf. Zij erkennen het belang van gegevensbescherming voor hun bedrijfsstrategie en nemen voorzorgsmaatregelen. Kwaadwillenden zoeken daardoor meer en meer hun slachtoffers in het MKB, ervan uitgaande dat deze bedrijven minder kennis hebben van informatiebeveiliging en regelgeving, waardoor hun informatie toegankelijker is. Dagelijks ontvangen we berichten over digitale aanvallen op databases en persoonlijke gegevens die worden gehackt.

Het belang van informeren en trainen van medewerkers

Recent onderzoek van DNV¹ wijst uit dat menselijk handelen de grootste risicofactor is voor onveilig werken. Onwetendheid over de regels, processen en wijze van dataverwerking leiden ertoe dat de beschikbare data niet veilig wordt verwerkt en beheert. Het informeren en trainen van de medewerkers in het omgaan met informatie in het bedrijf is essentieel om veilig te kunnen werken. Belangrijk is de bewustwording over het veilig omgaan met informatie binnen het bedrijf, zodat de kans op datalekken en andere beveiligingsproblemen tot het minimum worden beperkt.

Daarnaast is kennis van het eigen IT systeem, het beheer van de data en wijze van verwerking noodzakelijk. Een internationale tool voor bedrijven bij het maken van een kwaliteitsslag op het gebied van informatiebeveiliging is de ISO 27001.

Wat houdt ISO 27001 in?

De ISO 27001 is een internationale norm voor informatiebeveiliging. In de wereld waarin datalekken steeds vaker voorkomen en de bescherming van gegevens belangrijker wordt, kun je niet meer om adequate informatiebeveiliging heen. ISO 27001 stelt hier eisen aan. Het staat namelijk voor een procesmatige aanpak voor het vaststellen, implementeren, uitvoeren, bewaken, onderhouden en verbeteren van informatiebeveiliging op basis van een Information Security Management System.

“Je onderscheidt je ten opzichte van je concurrenten”

Met een ISO 27001 certificering kun je aan opdrachtgevers aantonen dat je het beveiligingsproces van hun gegevens goed beheerst. Zo dring je risico’s en incidenten terug, ben je betrouwbaar en kun je je onderscheiden ten opzichten van je concurrenten.

Concurrentievoordeel door het hoger scoren op benutten van data door ISO27001

De ISO 27001 heeft een direct verband met de bedrijfsresultaten. Bedrijven die al een aantoonbaar beleid hebben op het gebied van informatiebeveiliging, bijvoorbeeld in het bezit zijn van een ISO 27001 certificaat, scoren hoger op het benutten van data als concurrentievoordeel. Zij voldoen aantoonbaar aan de AVG en daarnaast scoren zij beter in offertetrajecten. Het bedrijf heeft aantoonbaar de informatievoorziening op orde en straalt daarmee professionaliteit uit.

“Kans is groot dat als Nederland weer de oude is het thuiswerken genormaliseerd is”

Voor de coronacrisis werkten mensen natuurlijk ook al thuis, maar door de huidige situatie heeft dat een enorme vlucht genomen. Kans is groot dat als Nederland straks weer ‘de oude’ is, het thuiswerken veel geaccepteerder en genormaliseerd is. Dat heeft vele voordelen, maar is ook een risico voor de informatieveiligheid. ISO 27001 geeft je op dat vlak handvatten. Dit is hét moment op die te grijpen! Wil je hier meer informatie over? Neem dan contact met ons op.

¹ Onderzoek Informatiebeveiliging en privacy 2020- DNV GL

Meer informatie over ISO 27001?

Neem dan vrijblijvend contact met ons op via het formulier

Contactformulier

“Maar crisis of niet, het is voor bedrijven natuurlijk altijd goed om te werken aan kwaliteit.”

In mijn vorige blog Tijd om je zolder op te ruimen schreef ik al dat deze moeilijke tijd door veel mensen en bedrijven wordt benut om hun ‘zolder’ op te ruimen. De huidige crisis zorgt ervoor dat meerdere bedrijven – al dan niet noodgedwongen – moeten nadenken over hun efficiëntie. Ze moeten bezuinigen of meer doen met minder. Maar crisis of niet, het is voor bedrijven natuurlijk altijd goed om te werken aan kwaliteit. Juist nu is het daarom extra belangrijk om je te richten op kwaliteitsmanagement.

ISO als kwaliteitskeurmerk…

Met een actueel kwaliteitssysteem kun je je op een goede manier verantwoorden richting stakeholders. ISO is de bekendste norm die hier invulling aan geeft. ISO staat voor International Organization for Standardization. De normeringen die door ISO worden opgesteld zijn over de hele wereld herkenbaar. Een ISO-certificaat heeft daarmee in ieder land dezelfde waarde aangezien de gestelde eisen overal gelijk zijn.

“Met een kwaliteitsmanagementsysteem ben je meer solide en beter bestand tegen tegenvallers.”

De basis van alle kwaliteitsmanagementsystemen is ISO 9001:2015. Deze norm omvat eisen waar iedere organisatie, ongeacht grootte of branche, aan zou moeten voldoen om goede kwaliteit van haar producten en/of diensten te kunnen leveren. Het certificaat van een ISO 9001 managementsysteem wordt daarom algemeen beschouwd als een kwaliteitskeurmerk. Wanneer je voldoet aan alle eisen van deze norm weten klanten en stakeholders dat alle processen binnen het bedrijf zo zijn ingericht dat er efficiënt wordt gewerkt en dat klanttevredenheid en continue verbetering centraal staan. Dit betekent onder andere dat je een duidelijk beeld hebt van hoe het gaat met de organisatie, waar je naar toe wilt en hoe je dit gaat bereiken. Daarnaast betekent het ook dat je constant met een kritisch oog naar de processen kijkt en van je fouten probeert te leren.

… en veel meer dan dat

Een ISO-certificaat is daarmee veel meer dan een vereiste om mee te doen in aanbestedingen. Het is een waardevol en cruciaal onderdeel van je bedrijfsvoering. Het geeft grip op je organisatie en inzicht in je sterktes en zwaktes. In onze snel veranderende wereld is kwaliteit en de focus daarop een onderscheidende succesfactor. Met een kwaliteitsmanagementsysteem ben je meer solide en beter bestand tegen tegenvallers. ISO is in onze ogen dan ook geen doel op zich, maar vooral een middel. Het is de kapstok voor succes en ontwikkeling en een fundament voor inspiratie en innovatie dat groei, resultaat, service, bedrijfscultuur en innovatie stimuleert.

Net zoals bij het opruimen van je zolder, zul je nu als bedrijf moeten nadenken wat je behoudt en wat je weggooit.

Net zoals bij het opruimen van je zolder, zul je nu als bedrijf moeten nadenken wat je behoudt en wat je weggooit. Een kwaliteitsmanagementsysteem helpt hier enorm bij. Het inrichten ervan kost wel wat tijd en het geeft goede stof tot nadenken. Tijd die je nu hebt. Dat helpt je straks om weer volle vaart vooruit te gaan!

BeeBold helpt bedrijven en organisaties toekomstbestendig te maken

BeeBold helpt bedrijven en organisaties toekomstbestendig maken en ondersteunt ze bij het opzetten, certificeren en up-to-date houden van hun managementsysteem. Wil je hier meer over weten? Neem dan gerust contact met ons op.

Gratis gesprek

Het biedt ook kansen

Heel vervelend en ook wij zijn bezorgd, maar het biedt ook kansen. Kansen voor verandering en innovatie. Dat zie je bijvoorbeeld in het onderwijs waar nieuwe leerproducten worden ontwikkeld en docenten en leerlingen zich in hele korte tijd het digitale onderwijs eigen hebben gemaakt. En in het bedrijfsleven waar men niet meer fysiek in gesprek gaat, maar digitale (groeps)gesprekken worden georganiseerd met Microsoft Teams, Skype of Google Hangouts.

“Benut deze tijd goed en pak de klussen op waar je eerder niet aan toekwam.”

Urgentie en noodzaak zijn grote aanjagers van verandering. Dat was in het verleden al zo en dat geldt zeker ook in deze situatie. Op huishoudensniveau zie je dat heel concreet terug. Men heeft meer tijd en gaat de tuin in of ruimt de garage op. Bouwmarkten hebben het nog nooit zo druk gehad als de afgelopen weken. Veel andere ondernemers echter hebben door de afname in opdrachten meer tijd over. Benut deze tijd goed en pak de klussen op waar je eerder niet aan toekwam.

Gebruik de tijd om te analyseren of om knelpunten op te lossen

Welke “klussen” kunnen dit zijn? Nou, bijvoorbeeld het oplossen van specifieke knelpunten in jouw productieproces. Vaak problemen die net niet erg genoeg zijn en daardoor geen hoge prioriteit krijgen, maar wel erg inefficiënt zijn. Of nu eens de diepte induiken om de oorzaak van hoge kostenposten te achterhalen.

“Van verkoop tot en met de facturatie”

Je kunt de tijd ook gebruiken om je hele primaire proces te analyseren, van verkoop tot en met de facturatie. Dan pak je het integraal en compleet aan. Dit kost uiteraard meer tijd, maar het levert vaak veel op. Je bent dan klaar voor de, ongetwijfeld, betere tijden die komen gaan. Doorbreek je routine en gebruik – zo goed en zo kwaad als het kan – dit momentum!

BeeBold; gewoon bereikbaar

BeeBold kan je hierbij helpen. Wij hebben jarenlange ervaring met het optimaliseren van processen, advisering m.b.t. de bedrijfsvoering of het oplossen van specifieke problemen. Heb je vragen of wil je tips voor jouw bedrijf? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. BeeBold is in deze tijd nog ‘gewoon’ bereikbaar.

Gratis gesprek

Vergelijk het met de aanschaf van een auto

Altijd een leuk karweitje. Maar een nieuwe auto kost veel geld. Dan ga je niet over één nacht ijs. Je pluist folders uit, bezoekt showrooms en maakt verschillende testritjes. Voor de aanschaf van softwarepakketten, zoals een ERP-systeem, zou hetzelfde moeten gelden. Gek dat veel bedrijven daar een stuk minder goed over nadenken!

Ja, een auto brengt je van A naar B, maar veel zaken hebben invloed op je keuze. Gebruik je ‘m alleen of met je gezin? Gebruik je ‘m voor je werk of ook privé? Ga je voor de ‘looks’ of voor functionaliteit? Al dat soort zaken bepalen jouw uiteindelijke keuze.

Bij de aanschaf van een ERP-systeem moet je vergelijkbare vragen stellen. Want een ERP-systeem neemt een behoorlijke hap uit je begroting. Uiteindelijk moet zo’n investering zich in veelvoud terugverdienen. Dat kan, maar dan ga je – net als bij de aanschaf van een nieuwe auto – dus niet over één nacht ijs.

“Stel jezelf een aantal vragen voordat je een ERP-systeem selecteert”

Er zijn veel verschillende pakketten en talloze leveranciers. Al die leveranciers zijn weer gespecialiseerd in verschillende branches. Het systeem moet bovendien kunnen koppelen aan diverse andere systemen. Want die digitale aansluiting op de systemen – van klant tot leverancier – is juist de kracht van ERP. Zo worden je bedrijfsprocessen geoptimaliseerd. Helaas zie ik te vaak dat bedrijven hier onvoldoende goed over nadenken.

Voordat je een ERP-systeem selecteert, is het daarom goed om jezelf een aantal vragen te stellen. Dit zijn de belangrijkste om tot een goede keuze te komen:

Vraag 1: Wat zijn je doelen?

Heel vaak leveren dure ERP-projecten minimale voordelen op. Dat komt omdat het pakket niet is afgestemd op de strategische doelen van het bedrijf. Pas als je weet wat je wilt bereiken, kun je een passend pakket kiezen. Wil je je klantenservice verbeteren, dan is het belangrijk dat je een CRM-functionaliteit vindt die daaraan bijdraagt. Bijvoorbeeld door de verkoopafdeling snel en gemakkelijk te voorzien van realistische leverdata. Je moet weten welke afdelingen en (realtime) gegevensinzichten je aan elkaar wilt koppelen om je doelen te bereiken.

Vraag 2: Wat wil ik automatiseren?

Om ERP goed te kunnen beoordelen is het opstellen van een business case een vereiste. De business case laat je zien hoe welke processen geautomatiseerd moeten worden. Dit is dus datgene dat de ERP-levernancier moeten laten zien met haar software. De business case is een weergave van je bedrijf. Hierin moeten de standaardprocessen zitten. Uitzonderingen moet je hier buiten beschouwing laten. Anders komt de focus op een verkeerde plek te liggen.

Vraag 3: Wat betekenen al die ERP termen?

Leveranciers hanteren nog wel eens verschillende definities binnen ERP. Pas dus op dat je niet in een ERP-woordenbrij verzandt zonder precies te weten wat de leverancier bedoelt. Voor je het weet zit je met een dure functionaliteit opgescheept waar jij niet op zit te wachten. Ook hierbij is de eerste vraag essentieel. Wat wil ik eigenlijk bereiken? Want – wat de leverancier ook zegt – lang niet altijd zijn de meest geavanceerde toepassingen echt nodig bij jouw bedrijfsstrategie.

“Ondanks de prachtige demo’s van de ERP-leveranciers, moet je kritisch blijven.”

Vraag 4: Wie heeft er al ervaring mee opgedaan?

Ondanks de prachtige demo’s van de ERP-leveranciers, moet je kritisch blijven. Een belangrijk aspect in het selectietraject is het bezoeken van referenten. Zij vertellen jou hun ervaring met de ERP-software en leverancier. Ook geven ze je de valkuilen in het implementatietraject aan. Bezoek referenten die soortgelijke processen hebben. En als het mogelijk is, bezoek referenten die net live zijn en die al een paar jaar met de ERP-software werken.

Laatste vraag: Kan ik dit alleen?

Een ERP-implementatie vraagt veel van een bedrijf. Als je al de juiste kennis in huis hebt, zal de projectmanager zijn reguliere werk er niet geheel bij kunnen doen. Zorg dus voor een goede borging van deze werkzaamheden. Veel bedrijven zijn echter te klein of hebben te weinig kennis om zelf de goede keuzes te maken. Als je bedrijf geen eigen ICT afdeling heeft, is het verstandig om externe begeleiding en ondersteuning (gedeeltelijk) in te huren die vaker met het ERP-bijltje hebben gehakt.

BeeBold helpt je goed te beginnen

BeeBold heeft jarenlange ervaring met de selectie en implementatie van ERP-systemen voor de industrie en zorg. Heb je vragen of wil je tips bij de selectie van een ERP-systeem voor jouw bedrijf? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

In onze vorige blogs “De noodzaak van een goede businesscase” en “Zoek de verschillen! Ook in je projectteam” beschreven we het belang van een goede businesscase en teamsamenstelling. Als de businesscase is goedgekeurd door je (interne) opdrachtgever en je projectteam bekend is, mag je daadwerkelijk aan de slag. Gefeliciteerd! Maar hoe pak je dat aan?

“Creëer duidelijkheid voordat het project begint.”

Het hoofddoel van je businesscase was het creëren van duidelijkheid. Duidelijkheid over de doelstellingen, het resultaat en de manier waarop dat resultaat behaald wordt. Duidelijkheid voor jezelf, voor je opdrachtgever en voor het projectteam. Als die er is, moet je als projectleider ervoor zorgen dat het project daadwerkelijk van start gaat en de afspraken die gemaakt worden rond het project (doel, gewenst resultaat, tijd, kosten) ook echt worden nagekomen.

“Leg de afspraken vast in je projectplan.”

Gebruik je projectplan als draaiboek

Projectmatig werken kenmerkt zich door het planmatig karakter. Als de opdrachtgever akkoord is met je businesscase, is het zaak een uitgewerkt projectplan op te stellen dat naadloos aansluit op je businesscase. In een projectplan beschrijf je nauwkeurig wat je gaat doen om het resultaat te bereiken. Alle componenten komen aan bod. Wat je moet doen, wat de kosten zijn, welke mensen je moet inzetten, hoe communiceren we en wat het resultaat is, inclusief een planning.

Het projectplan is daarmee als het ware het draaiboek voor een film. Stapje voor stapje wordt in het projectplan uitgewerkt wat je van plan bent. Daarbij moet je ook aandacht hebben voor onverwachte zaken, want die gaan sowieso plaatsvinden het risicomanagement. Door daar op voorhand aandacht voor te hebben, heb je de beheersmaatregels al uitgetekend.

4 Vaardigheden die je nodig hebt als projectleider

Dat vraagt nogal wat van een projectleider:

Je moet de inhoud van het project grofweg kunnen overzien. En ja, die inhoud kan heel complex zijn.
Je moet uitstekend met mensen om kunnen gaan. Je moet overleggen met de opdrachtgever, maar ook de projectleden motiveren en stimuleren.
Je moet goed kunnen plannen en organiseren.
Je moet vooruit kunnen denken en het grote geheel in de gaten kunnen houden (mét oog voor de details).

Zo’n gelaagdheid komt ook terug in de projectstructuur waarin wordt gestuurd en verantwoord op verschillende niveaus. Werkgroepen voeren specifieke deelopdrachten uit, de stuurgroep stuurt op grote lijnen en de projectgroep zit daar precies tussenin. Een projectleider dient te allen tijde verantwoording af te leggen aan de stuurgroep. Dat doe je door te rapporteren over tijd, kosten en kwaliteit. Als je dat niet scherp voor ogen houdt, kun je als projectleider alle kanten op vliegen. Ook de bocht uit.

Meer weten over het projectmatig werken? Neem dan gerust contact met ons op. Wij staan voor je klaar.

In de voorbereiding van een project is naast de business case (onze vorige blog: De noodzaak van een goede business case) de samenstelling van het projectteam een belangrijk onderdeel. Het is verleidelijk om gelijkgestemden aan te trekken. Dat geldt zowel voor de operationele omgeving als voor projectorganisaties. Het is natuurlijk heerlijk als je je herkent in collega’s en projectgroep leden, mensen met dezelfde karaktereigenschappen en specialismes. Dat klikt fijn, maar pas op. Trap niet in deze fout! Een sterk team is een gemengd team.

“Je kan alleen echt veranderen als je team uit een breed pallet aan mensen bestaat”

Een verandering tot stand brengen

Je kan alleen echt veranderen als je team uit een breed pallet aan mensen bestaat. Hier moet je alert op zijn. Als je dat niet bent, maak je onbewust de meest voor de hand liggende selectie en keuzes. Dan sta je stil en dat is nou net wat je over het algemeen niet wilt. Met een project wil je een verandering tot stand brengen. Dat lukt alleen als je team gemengd is, hoe moeilijk dat ook is. Maar ik zal een geheimpje verklappen. Werken in een project is ook moeilijk. Voor iedereen. Van techneut tot marketeer en van accountmanager tot uitvoerder. Neem op voorhand dus de tijd om te sturen op de samenstelling van je projectteam.

Andere blik

Als wij een bedrijf helpen met het optimaliseren van een proces of het implementeren van een systeem, zijn de (interne) projectteams echter al vaak samengesteld. Meestal zijn dat mensen van dezelfde kleur en specialismes. In ons geval – in de maakindustrie – zijn dat erg vaak technisch gedreven mensen. Voor veel zaken zijn die erg handig, maar soms heb je ook een andere blik nodig. Iemand die ‘erboven hangt’, iemand die in mogelijkheden in plaats van beperkingen denkt, iemand die goed op de winkel kan passen, maar ook een ideeëngenerator en iemand die – los van de inhoud – gevoel heeft voor de wensen van de klant. Het mixen van verschillende eigenschappen en talenten maakt een team rijker. Teamleden van een gemixt team stellen bovendien veel vaker belangen van het bedrijf vóór hun eigen belangen.

“Mensen worden in een inhoudelijke discussie uitgedaagd ‘out of the box’ te denken”

Brown Paper sessie

Het is onze taak om dat bloot te leggen, om mensen uit hun comfortzone te halen, om mensen met hun neus op de feiten te drukken. Want hé, we willen toch veranderen?! Anders is het project niet nodig en kunnen wij net zo goed weer naar Hengelo vertrekken. Om die verschillen op tafel te leggen, beginnen wij altijd met een Brown Paper sessie. Daarmee wordt in gezamenlijkheid het proces in beeld gebracht, zodat voor iedereen duidelijk wordt uit welke stappen deze bestaat, wat de benodigdheden zijn en wie erbij betrokken is. Mensen worden in een inhoudelijke discussie uitgedaagd ‘out of the box’ te denken. Het doorbreekt bedrijfsblindheid, helpt knelpunten te benoemen en oplossingen te bedenken. En minstens even belangrijk: het creëert enthousiasme in het projectteam.

Sleutel tot succes

Dat doorgronden van het proces in combinatie met het gezamenlijke enthousiasme is de sleutel tot succes. Want na afloop van een project of implementatie vertrekken wij echt weer naar Hengelo. De eigen medewerkers die achter blijven moeten het dan doen. Ga dus altijd op zoek naar de verschillen, ook al kost dat in het begin wat tijd. Uiteindelijk zal blijken dat je dan pas echt meer uit je bedrijf haalt en het resultaat er stukken beter van wordt.

Meer weten over wat wij voor jouw bedrijf kunnen betekenen? Neem dan gerust contact met ons op. Wij staan voor je klaar.

Je kent ze vast (of misschien ben je zelf ook wel zo’n type): doeners die zonder vooraf goed na te denken als een razende van start gaan. Als zij een nieuwe kast kopen, gaan ze zonder de gebruiksaanwijzing te lezen aan de slag. Dapper, maar niet erg verstandig. Want de kans is groot dat je dan uiteindelijk een of meerdere schroeven tekortkomt. Hetzelfde geldt voor projecten. Als je die niet goed voorbereidt, is de kans groot dat het project mislukt.

“Een businesscase is het belangrijkste onderdeel van die voorbereiding. Als die in orde is, kun je met een gerust hart van start”

Een goede voorbereiding is het halve werk

Van alle projecten had 70% eigenlijk nooit van start mogen gaan als er een grondige businesscase aan ten grondslag had gelegen. Dergelijke projecten worden een gebed zonder eind. Bereid je project daarom goed voor. Dat is echt het halve werk. Een businesscase is het belangrijkste onderdeel van die voorbereiding. Als die in orde is, kun je met een gerust hart van start.

Een businesscase creëert duidelijkheid

In een businesscase draait het eigenlijk maar om één ding: het creëren van duidelijkheid. Dat doe je vooraf. Dat hoeft geen dik boekwerk te worden. Liever niet zelfs. In essentie gaat het om een beschrijving van wat je met het project wilt bereiken en wat daarvoor nodig is. Dat kan bijvoorbeeld gaan om kwaliteitsverbetering, minder doorlooptijd, minder kans op milieurisico’s, meer efficiency of een betere zichtbaarheid.

Probeer dit altijd te kwantificeren. Bijvoorbeeld door te zeggen dat je na dit project hetzelfde werk kan doen met 50% minder mensen, het aantal foute audits met 20% afneemt of je doorlooptijd wordt verkleind met een week.

En je beschrijft in een businesscase dus wat ervoor nodig is om het resultaat te bereiken. Dan gaat het om de geplande menskracht, de middelen en de grondstoffen/onderdelen die beschikbaar dienen te zijn of aangeschaft moeten worden om het gestelde project te kunnen uitvoeren.

Waarom is dit zo belangrijk?

Een kritische en realistische beoordelingshouding dient vanaf de voorbereidingsfase aanwezig te zijn. Beginnen zonder duidelijkheid over doelen, eindresultaat en invullingen, leidt tot tussentijdse wijzigingen en discussies. Dat vergroot de kans op het mislukken van een project aanzienlijk.

Een heldere businesscase helpt ook bij het prioriteren. De kans is groot dat er binnen een bedrijf meerdere projectaanvragen en –ideeën zijn. Je kan nooit alle projecten tegelijk aan. Een businesscase helpt je keuzes maken. Dragen al die projecten wel bij aan je bedrijfsdoelstelling? En welke mensen of afdelingen heb je nodig om ze uit te voeren? Je kan je mensen en middelen immers niet oneindig inzetten. Met het oog op de capaciteitsvraag kun je met een businesscase goed doordacht keuzes maken en voorkom je dat bijvoorbeeld je ICT-afdeling overbelast wordt.

Zo kun je met een businesscase jouw project(en) onderbouwen én rechtvaardigen. Daarmee creëer je draagvlak. Intern, maar – niet onbelangrijk! – ook bij externe financiers of aandeelhouders. Want voor een project is geld nodig dat je waarschijnlijk niet zomaar eventjes op de plank hebt liggen.

“Ik maak winst, dus het gaat goed.” Het is een veelgehoorde misvatting. Want door zo te denken, stuur je op veel te algemene indicatoren. Namelijk alleen op een grote zak met omzet en een iets kleinere zak met kosten. Van echte grip op de belangrijkste onderdelen van jouw processen is op die manier geen sprake. Door gebruik te maken van big data, kan je sturen op veel specifiekere meetpunten om je winst te blijven behalen én vergroten. Smart Industry helpt je hierbij.

“Ik maak winst, dus het gaat goed.” Het is een veelgehoorde misvatting.

Cyclisch proces; processen en techniek als twee-eenheid

We beschreven in onze vorige blogs (deel 1, deel 2) al de voordelen van Smart Industry en de wijze waarop je daar als bedrijf vorm aan kan geven. Binnen de Smart Industry vormen processen en techniek een twee-eenheid. Door processen optimaal in te richten en techniek daaraan te koppelen, kan je veel efficiënter gaan werken. Smart Industry levert veel data op, die je weer in kan zetten om de processen en de techniek nog beter op elkaar af te stemmen. Daarmee is het een continu en cyclisch proces.

Koppel data aan je doelstelling

De overstap naar Smart Industry heeft alleen zin als de doelstellingen van je organisatie kraakhelder zijn. Hetzelfde geldt eigenlijk voor het gebruik van de vele data die tot jouw beschikking staan. Koppel die ook aan je doelstellingen. Meet specifiek hoe het staat met het behalen ervan en gebruik de data om te bepalen aan welke knoppen je moet draaien.

De kunst van big data is om uit die grote zak met gegevens dat te halen wat je echt nodig hebt. Beperk het wel tot twee of drie sleutelmeetpunten.

De kunst van big data is om uit die grote zak met gegevens dat te halen wat je echt nodig hebt. Je doelstellingen zijn hierin leidend, want daarop wil je sturen. Als je alles gaat meten, zie je door de bomen het bos niet meer. Probeer het aantal meetpunten daarom te beperken om grip te houden op jouw processen. Een wand vol met Balanced Scorecards, dashboards en metertjes staat interessant, maar je hebt er weinig aan als je niet weet waar je naar moet kijken. Maak dit daarom handzaam, beperk het desnoods tot twee of drie sleutelmeetpunten. Daarmee kom je uiteindelijk veel verder.

Je kan de toekomst voorspellen

Want zo kijk je met gefundeerde data vooruit en ben je veel beter in staat om te bepalen of je bedrijf nog op koers ligt richting genoemde ambitie. De toekomst is dan veel voorspelbaarder dan je wellicht ooit dacht!

In onze gratis whitepaper vind je alles over Smart Industry:
1. Ontwikkeling door de eeuwen heen
2. Waar begin je en hoe krijg je je organisatie mee?
3. Hoe big data jouw organisatie kan helpen groeien.

[whitepaper]

Smart Industry, je kunt er niet meer omheen. Iedereen wil natuurlijk slimmer, efficiënter en doeltreffender werken, maar waar begin je? En hoe krijg je je organisatie mee in deze digitale transitie?

Smart Industry komt er in het kort op neer dat je de productie- en de informatietechnologie aan elkaar koppelt om efficiënter te werken. Het is een heel breed begrip met nagenoeg onbegrensde mogelijkheden. Daarin schuilt het gevaar, je kan onmogelijk alles in één keer doen.

Koppel de inzet van Smart Industry aan de doelstelling van je organisatie.

Focus

Is dat efficiencyverbetering, lagere kosten of een honderd procent foutloos productieproces? Door deze duidelijke focus zet je Smart Industry in op die punten die voor jou belangrijk zijn.

Is dit duidelijk, dan is het zaak om je organisatie in deze verandering mee te nemen. Met dergelijke technologische ontwikkelingen, is het altijd de kunst om de kennis die de mensen hebben van het productieproces te gebruiken. Je mensen werken immers al jaren achter de machines en kennen de processen het beste, weten hoe materiaal reageert op bepaalde bewerkingen en hoe het product er uiteindelijk uit moet zien. Koppel die kennis dus aan de ICT-technologische ontwikkelingen.

Uiteraard is het kostenaspect belangrijk, wegen de kosten op tegen de baten. Je investeringscapaciteit bepaalt uiteindelijk het tempo en de planning.

De invulling van het werk zal anders worden.

Van verwerker tot operator

Door de inzet van Smart Industry worden processen en machine meer geïntegreerd. Taken worden geautomatiseerd, waardoor mensen niet per se minder werk, maar vooral ander werk krijgen. De rol van machinaal verwerker evolueert naar die van operator achter een computerpaneel. Vergelijk het met het werken in een laboratorium. Vroeger gebeurde nagenoeg alles handmatig, terwijl er tegenwoordig aan een reageerbuisje geen mensenhand te pas komt. Productieprocessen in de metaalindustrie kennen dankzij Smart Industry dezelfde omslag. De meeste bewerkingen zijn geautomatiseerd en aan het eind van de band rolt er een schitterend eindproduct af.

Stapje voor stapje

Neem je medewerkers mee in dit proces. Leid ze op en laat ze de voordelen zien. Dat gaat echt niet van de ene op de andere dag, elke verandering kost tijd. Zeker bij dit soort functies waarbij mensen jarenlang op dezelfde manier hebben gewerkt. Voordat je als bedrijf volledig bent ingericht volgens Smart Industry, ben je jaren bezig. Zo zet je bij de overgang naar Smart Industry telkens kleine stappen voorwaarts om je doelstelling te bereiken.

BeeBold heeft veel ervaring met de overstap naar Smart Industry. Heb jij ook plannen in die richting? Dan denken we graag met je mee!